пятница, 28 октября 2016 г.

Хроники психодраматической группы "Работа в Радость!"


Про встречу № 2.


Честно, мы с Еленой Малининой, моей коллегой и соведущей  не делали ничего особенного и не анонсировали специально никакую конкретную тему для нашей второй психодраматической встречи "Работа в радость!", но все участники пришли, как на подбор, с одной))

Хотя, для нас, психодраматистов, это не ново - такое волшебство психодрамы, когда неожиданно на группу приходят люди с одной и той же темой, или когда участники понимают, что они связаны чем-то глубоко личным и как удивительно, что они встретились именно здесь и теперь на этой группе, или, когда участник получает ответ на свой самый сокровенный вопрос в шеринге от "случайно" оказавшихся здесь людей... Нет, все-таки, к такой "магии" и "волшебству" невозможно привыкнуть...и я, по-прежнему, несмотря, на то, что знакома с психодрамой уже более пяти лет, не перестаю искренне удивляться и восхищаться этим методом!

Итак, все наши участники сегодняшней встречи хотели уйти с нелюбимой работы и обязательно заглянуть в будущее, чтобы попробовать себя в новом качестве! Поэтому сегодня мы работали с будущим:) - это очень здорово, т.к. нашей специализацией на курсе по Психодраме была именно Футуропрактика.

Конечно же, все драмы разворачивались по-своему, например, в первой драматизации мы решали вопрос о том, как это сменить не только работу, но и социальный статус, и из банковского работника превратиться в косметолога, чтобы делать то, к чему на самом деле лежит душа! Какие "стражи" будущего стоят на пути к своей мечте и как с ними договориться? Как сделать правильный выбор и где искать уверенность в этом шаге?

Вторая драма была посвящена поиску собственных ресурсов и исследованию своего текущего состояния - возможно ли движение вперед сейчас? Что может помочь, и как я буду чувствовать себя, достигнув своей мечты? Какие конкретно действия мне нужно сделать, чтобы прийти туда, куда я хочу?

Третья, заключительная драма, всех нас зарядила неиссякаемым оптимизмом и верой!
Ярким посланием клиента было то, что нет ничего невозможного, если ты твердо веришь в то, что есть на свете твое местечко, которое ждет именно тебя! И никакие "непреодолимые" препятствия типа "не тот возраст", кризис, ипотека не могут помешать тебе достичь своей цели, когда ты веришь в нее и делаешь все, что в твоих силах, чтобы этого достичь.. Очень символично то, что имя нашей третьей героини было Вера....Ну разве это не волшебно?))
Нашу встречу мы закончили уже другими, близкими людьми, друзьями и единомышленниками, искренне ратующими и болеющими друг за друга... И эта ВСТРЕЧА останется в сердце!

Кто знает, сколько еще их будет? Поэтому не надо откладывать - приходите уже 2 ноября в 18.30!))) Есть только ТРИ вакантных места!

PS И в заключении, это опять мы, ведущие группы, после работы в радость в нашем уютном офисе встреч в самом центре Москвы.




среда, 26 октября 2016 г.

Про Психодраму и работу в радость!






Психодрама - это то, чем я больше всего люблю заниматься! 
Впервые я познакомилась с ней на мастер-классе Виктора Семенова в 2009 и спустя пару лет пошла учиться на долгосрочную программу. Моими учителями были Нифонт Долгополов и Жанна Лурье - одни из известнейших в России психодраматерапевтов.

3.5 года упорных еженедельных тренировок, учебных трехдневок, супервизий, лекций, интенсивов пролетели как одно мгновение и, вот, УРА! безусловный зачет у Нифонта - плод моих долгих стараний воплотился в желаемый результат:)

За что я люблю Психодраму? - прежде всего за быстрые, наглядные результаты и изменения в реальной жизни, и, конечно же, за атмосферу на группе - тепло, близость, принятие, сопереживание, возможность быть собой, настоящим, искренним, УЯЗВИМЫМ - как нам всем этого не хватает в реальной жизни! хорошо, когда в семье, дома царит такая атмосфера безопасности и принятия, где можно всем этим "напитаться", но, к сожалению, далеко не все могут этим похвастаться... ведь все мы родом из одного детства...и ни у кого не было идеальных родителей, которые могли бы нас научить создавать ТАКУЮ атмосферу для себя и своих любимых!

Психодраматическая группа - это именно то место, куда вы можете прийти за поддержкой, принятием, теплотой и искренностью близких человеческих отношений - всем тем, без чего человек просто не может существовать! Ну, и, конечно же, на группе можно проработать свои личные задачи, которые на данный момент волнуют больше всего, а в ходе шеринга после своей работы получить еще больше тепла и любви от группы!

Именно поэтому, мы с моей коллегой-психодраматистом Еленой Малининой создали группу "Работа в радость!" , куда можно прийти, чтобы решить те проблемы, которые пока самостоятельно не удается "уладить" на работе, которые больше некуда "нести" - ведь дома нет той поддержки, которую хотелось бы получить или не до того, но которые очень нуждаются в решении, т.к. забирают много сил и энергии, отнимают ее у вас и ваших близких.


Это мы, тренеры-психодраматисты:




Это долгосрочная группа, которая проходит 1 раз в неделю с 18.30 до 22.00 по понедельникам или четвергам в центре Москвы (3 мин. от м. Тверская).

Каждая встреча будет посвящена определенной "животрепещущей" рабочей теме, например, "Как наладить доверительные (или хотя бы человеческие) отношения с "трудным" коллегой, начальником, подчиненным?", "Почему я все время опаздываю на работу/нарушаю deadlines?", "Как набраться смелости и попросить, наконец, то, что я хочу у руководства?" и т.д. - авторами тем могут быть сами участники группы! Вместе с Вами мы будем исследовать эти запросы и стараться не только найти оптимальный для вас способы выхода из этой ситуации, но и докопаться до первопричин!

Подробнее о группе смотрите здесь: 


https://vk.com/event130500181

https://www.linkedin.com/groups/12017212


По результатам каждой встречи участники "найдут и возьмут на вооружение" свои собственные способы решения своих насущный задач, увидят причины предыдущих неудач, наметят и потренируют новые способы поведения в безопасной обстановке при поддержке группы, ну и, конечно, же окунуться в теплую атмосферу тепла и принятия от единомышленников! 

Поскольку мы планируем очень "камерный" и эксклюзивный формат мини группы численностью до 5-6 человек (чтобы всем на каждой встрече было МЕСТО и ВРЕМЯ, просьба заранее записываться вперед на несколько встреч, т.к. запись будет скоро ограничена! 

Следующая встреча 2 ноября! Запись по тел. 8 962 912 34 08, Наталья

вторник, 18 октября 2016 г.

Научиться оптимизму можно!




Начинаю серию постов по прочитанным книгам, которые произвели на меня большое впечатление/показались полезными.


Сегодня остановлюсь на самом интересном, на мой взгляд, из книги Мартина Селигмана, "Как научиться оптимизму".





Что мне особенно понравилось в книге  - это то, что Мартин, как настоящий ученый и исследователь,  дает четкий инструментарий о том, как научиться оптимизму, а не туманно рассуждает о том, почему хорошо быть оптимистом без конкретики (хотя, он, безусловно, не оставляет без внимания описание большой пользы оптимизма тоже, ну как же без этого?:))

Также очень отозвалось его мнение относительно причин широкого распространения депрессии в современном обществе!

Причины следующие:

культ потребностей индивидуума и акцент на их удовлетворении, а не на служении общественному благу. Проще говоря, чем больше человек сконцентрирован на себе и чем меньше он думает об общественном благе или просто о потребностях ближнего, тем выше вероятность того, что у него возникнет депрессия, а его жизнь потеряет для него смысл. "Чрезмерная увлеченность собой порождает депрессию и бессмысленность". "Пустота - детище ненасытного индивидуализма".
В общем, "жизнь для себя" - опасная штука!

Мартин видит следующие возможности для предотвращения "эпидемии депрессии" в мире и у конкретного индивидуума в частности:

1. Смещение внимания с себя на общественную пользу (прямо, христианская мудрость про служение ближнему!) - "Уменьшить зацикленность на своих удобствах/неудобствах, чтобы высвободить место для общественного". "Откажитесь от чего-то привычного для комфорта и потратьте это время (и деньги) на рост благосостояния другого".

2. Научение оптимизму.

О последнем расскажу подробнее.  По Селигману чтобы стать оптимистом нужно:

1.  научиться бороться с таким явлением, как "выученная беспомощность" - осознавать ее и предпринимать действия, не соглашаясь с такими мыслями, как: "опять ничего не поделаешь и я никак не могу повлиять на эту ситуацию" - конечно же сохраняя адекватность суждений - в мире действительно есть вещи на которые мы никак не можем повлиять, надо различать то, что находится в нашей зоне контроля, а что вне ее*.

2. научиться новому способу объяснения (трактования) того, что происходит с вами. Здесь Мартин приводит замечательную формулу:

Неприятность
Мнение
Последствия

Где Неприятность - это то, что произошло с человеком, а Мнение - это то, как человек это истолковал себе, что об этом подумал и Последствие - это те настроения и решения, которые родились вследствие выдвинутого ранее Мнения.

Вот примеры из книги о том, как это работает:

    Н. Кто-то втискивается на автостоянку, на кото­рую вы положили глаз.
М. Вы думаете__ :_______ ;__ ._____________
П. Вы сердитесь, опускаете стекло и кричите дру­гому водителю.

Н. Вы кричите на своих детей за то, что они не
делают уроки.
М. Вы думаете: «Я паршивая мать».
П. Вы чувствуете (или делаете)____________
     Н. Ваш лучший друг перестал вам звонить.
    М. Вы думаете____________
П. Вы весь день находитесь в подавленном состоянии.

    Н. Ваш лучший друг перестал вам звонить. 
    М. Вы думаете.
П. Вы не переживаете по этому поводу.
     Н.Вы ругаетесь со своей супругой.
М. Вы думаете: «Она (он) была в ужасном на­
строении».
П. Вы чувствуете (или делаете)________ -

     Н. Вы ругаетесь со своей супругой.
М. Вы думаете: «Я всегда могу ликвидировать
взаимное непонимание».
П. Вы чувствуете (или делаете)____________ 


На этих примерах можно отследить, как Мнение влияет на Последствия - на то, что вы почувствуете или сделаете после того, как вы решите определенным образом (оптимистично или пессимистично) подумать над ситуацией (сформируете свое Мнение о ней).
Итак, как сделать свое Мнение союзником, а не врагом?  - Если очень коротко, то нужно начать обсуждать и "оспаривать свое пессимистическое мнение". "Мое мнение - это не истина в последней инстанции, оно подлежит обсуждению". 
А доказать, что это мнение неправильно (приучить себе думать по-другому) можно следующим способом - и это следующая буква в формуле - Обсуждение: 
1. Привести Свидетельство того, что это мнение неверно фактически. ("А где реальные свидетельства, подтверждающие, что это мнение верно?")
2. Альтернатива. Можно ли подумать об этом по-другому? ("Есть ли возможность взглянуть на это менее разрушительным образом?")
3. Фокусироваться на причинах, подлежащих изменению, конкретных и не личных (например, "да, в этот раз я действительно недостаточно готовилась, поэтому не получилось сдать экзамен", а не "какая же я бестолковая и так происходит все время! - у меня никогда не получится закончить сессию без долгов!")
4. Вытекающие последствия.  Если даже мнение верно, например, "да, похоже моя новая начальница действительно недовольна тем, как я выполнил задание и поэтому я думаю, что я не пройду испытательный срок" - можно спросить себя: "Насколько действительно вероятны эти последствия?"
Еще способы (применяются сообразно ситуации) изменения пессимистичного хода мыслей:
5. Полезность. - "Насколько мне полезно в это верить?" (например, в то, что "я никчемный работник/начальник")
6. Отвлечение. - "Насколько мне необходимо СЕЙЧАС об этом думать?" (если проблема не требует немедленного решения)
7. Варианты действия в будущем. Рассмотреть все возможные варианты действий по-другому в будущем.
PS но главное не переборщить!!)) чтоб не как в анекдоте:)

После Обсуждения следует Активизация: - мои решения по дальнейшим действиям на основании Обсуждения. Как правило, после такого переосмысления, ход мыслей и настроение меняется и ты готов к активным действиям! - проверено на практике.
В то же время Мартин предупреждает, что везде нужна мера, и оптимизм должен быть "гибким": в каких-то ситуациях, возможно, лучше остаться пессимистом-твердым реалистом, в ситуациях, где цена ошибки высока, а где-то лучше стараться придерживаться оптимистичного толкования событий.
 В качестве резюме: чтобы стать оптимистом, нужно научиться думать по-новому, да, это не так просто, с детства мы привыкли думать так, как думаем сейчас, но ведь это не значит, что научиться думать по-другому уже невозможно! 
В конце концов, practice makes perfect!- мое любимое выражение. Путь осилит идущий!

"Когда ребенок учится ходить и падает по 50 раз, к нему почему-то не приходят мысли: "а может, это не мое?"

Желаю всем активного продвижения на новом пути Оптимистичной жизни!

*Кстати, о зонах нашего контроля идет речь в бизнес-игре Wilson Learning "Управление временем и своей жизнью", там же рассматривается инструмент по изменению своей внутренней речи ОКК (кстати, еще один способ научиться думать по-другому!) - вот пишу этот пост и понимаю, что в основе тренингов WL действительно есть конкретная научная фундаментальная психологическая база  - с виду инструменты достаточно просты, но в их основе -  огромная исследовательская работа! Приятно!







пятница, 14 октября 2016 г.

Тезисно о внедрении изменений в компании (Гештальт-подход) и почему часто это происходит неуспешно


Как известно, чтобы что-то хорошо усвоить об этом надо рассказать.

В этом сообщении я расскажу о том, что узнала на первом модуле курса "Организационное консультирование". Тема "Изменения в организации". Я думаю, эта "животрепещущая" тема про изменения сейчас очень актуальна для многих компаний разных размеров! В то же время буду рада вашим комментариям для расширения знаний по этой теме.

Не буду подробно описывать весь процесс, но остановлюсь на том, что меня особенно "зацепило" и  кажется важным в работе организационного консультанта:

Плохая новость: в целом люди не любят изменений и причины неудач внедрения изменений в организации именно в них. Всего 43% изменений достигают результата.


Хорошая новость: Есть несколько формул изменений в бизнесе, которые помогут  успешно систематизировать этот процесс и внедрить таки изменения, приведу одну из них:

1. С=DxVxF>R (формула Дика Берхарда)

Расшифровка: Организационные изменения С возможны в том случае, когда неудовлетворенность конкретной ситуацией D, картинка желаемого будущего V и первые шаги по его достижению F превосходят сопротивление переменам R.

Итак, организационный консультант начинает работу именно с этой формулы - проводит опрос топ-менеджмента с целью прояснить каждый элемент данной формулы:

1. Есть ли насущная, действительная неудовлетворенность текущей ситуацией? Надо ли, правда, нам меняться?

2. Насколько "ярка" и понятна картина желаемого будущего? Насколько она реальна и "желанна"? - задавая эти вопросы важно слышать не только, какие слова говорит интервьюируемый, но и КАК он это говорит - верится ли в то, что он говорит? Что стоит за его словами? Здесь, консультант выступает в роли настоящего психотерапевта и включает свое "глубинное" слушание, обязательно отслеживает феномены.

Кстати, когда я делала в парах это упражнение, моя картинка у меня на глазах начала проясняться и становится все реалистичнее и реалистичнее! Конечно же в этом процессе играют большую роль правильно подобранные вопросы (в общем, без специальной подготовки не обойтись!)

3. Есть ли ближайший план действий? Известны ли хотя бы первые пять шагов?

На этом этапе задача консультанта найти "пробелы" - где есть проседания? над чем нужно как следует поработать прежде, чем приступить к внедрению изменений.

Кстати, в эту формулу также можно добавлять свои индивидуальные вводные, например, важно также спросить про имеющиеся ресурсы.

Презентовались еще несколько формул, но о них в следующих раз.

Итак, после того, как была определена "готовность" компании к изменениям и "пробелы" по формуле устранены, можно приступать к внедрению изменений.

Вот очень наглядная картинка с этапами внедрения изменений, положенными на Гештальт-подход, анализируя которую можно легко понять, где сейчас сотрудники по отношению к внедряемым изменениям, где топ-менеджмент, бывают интересные случаи, о них ниже.


Перечислю этапы внедрения изменений здесь, чтобы было понятнее:

1 этап - Ощущение. Сотрудники в компании ощущают, что есть некое неудовлетворение. На этом этапе хорошо проводить различные опросы.

2 этап. Осознование. Люди понимают, что изменения происходят или должны произойти. На этом этапе важно согласованное видение и проведение страт. сессий с руководством.

3 этап. Мобилизация энергии. Здесь топы должны "заразить" идеей перемен всю команду.

4 этап. Действие. Здесь полным ходом происходят изменения, можно делать эксперименты и смотреть, что как идет. На этом этапе "расстаются" с несогласными и приглашают "звезд" для поддержки.

5 этап. Идут полноформатные изменения, их закрепление в корп. стандартах.

6 этап. Завершение.

7 этап. Выход. Пьем шампанское и празднуем:)

Основная трудность заключается в том, что сотрудники компании могут оказаться буквально на разных этапах изменений, из-за чего и происходят неудачи в их внедрении в следствии рассогласованности действий.

Задача консультанта определить, на каком этапе находится все действующие лица. Например, топ-менеджмент уже во всю в действии (этап 4), а обычные сотрудники только на этапе ощущений (этап 1) и т.д. Каждый случай "лечится" по-разному, но в целом, задача привести всю систему к равновесию и согласованному прохождению каждого этапа по очереди. Важное замечание: из-за ошибок во внедрении изменений возврат к 1 этапу  может быть абсолютно с любой стадии.

Теперь мы плавно подходим к теме "Сопротивление". На эту тему у нас был очень интересный кейс - мы пытались внедрить изменения прямо на группе! Была выбрана некая "верхушка" - топы, и были мы, обычные сотрудники. Могу сказать, что отсутствие правильной, ясной и четкой подачи информации об изменениях вызывает просто жуткое сопротивление! Поэтому очень важна работа с обычными сотрудниками на этом этапе, да и внутри руководящего состава такая работа будет тоже очень полезна (этап 2 - осознование), итак, нужно ответить на эти вопросы и коммуницировать надлежащим образом ответы до рядовых сотрудников:

1. В чем польза от изменений?
2. Какие могут быть негативные последствия?
3. Что будет, если мы не внедрим изменения?
4. Как будем заботиться о "пострадавших"?

Ясные ответы на эти вопросы помогут в разы снизить сопротивление.

Вообще сопротивление может быть трех типов:
Информационное
Эмоциональное
Ценностное.

Для каждого есть свой эффективный способ "лечения", как правило, это частная работа с каждым "сопротивляющимся", либо, совсем уже "оперативное" вмешательство в виде увольнения.

Помимо работы консультанта, который будет сопровождать внедрение изменений на каждом этапе,  важно проводить различные поддерживающие мероприятия для топ-руководства, для которых время изменений отнюдь не самое легкое, а ведь именно они должны быть теми "энерджрайзерами", которые "заражают" сотрудников идеей перемен (этап 3).

Нужны особые инструменты, помогающие удерживать как свою энергию, так и энергию подчиненных на высоком уровне - для внедрения изменений ресурс собственной высокой энергии критически важен! Об этих инструментах, позволяющих управлять собственной энергией и энергией подчиненных,  идет речь в тренинге WL "Лидерство в условиях изменений", который, кстати, уже  переложен на формат бизнес-игры, что делает его еще более интересным и "захватывающим".

Вот, вкратце основные тезисы, которые показались мне наиболее важными в рамках модуля по Внедрению изменений. Это был Гештальт-подход, предполагаю, что есть и другие схемы работы по этой теме, я привела лишь один из примеров, который, на мой взгляд, достаточно ясно и эффективно позволяет внедрять изменения в компании.

Желаю Вам успешных изменений и надежных партнеров, помогающих претворить их в жизнь компании!

вторник, 23 февраля 2016 г.

Еврейская мудрость про деньги






Что вы чувствуете, когда вы думаете про деньги?



сегодня слушала подкаст сообщества Advanced Selling - обсуждалась очень интересная тема про деньги, вернее, про то, как их воспринимают многие люди.

В гостях был известный в США раввин Дэниэл Лапин, который написал несколько книг, в том числе, про то, как в Библии трактуется тема денег. Как он сам сказал, кому как не евреям писать про деньги и про правильное отношение к ним:) - в общем-то, я с ним согласна.

Безусловно, лично для меня, как консультанта и продавца деньги- очень интересная тема. 

Ведь от того, как мы воспринимаем деньги, будет зависеть то количество, которое мы зарабатываем - какую прибыль мы будем приносить компании, каких высот в конечном итоге мы достигнем в профессии продавца.

Гость программы многое говорил о том, что, к большому сожалению, часто в семьях прививается негативное и несправедливое отношения к деньгам: кто-то из родителей говорит, что деньги - это грязь, кто-то, что они не стоят особого внимания и культивируют пренебрежительное отношение к ним, кто-то, что больших денег надо опасаться, а то, не дай Бог, проблем не оберешься, вариантов - бесчисленное множество.  Самое грустное то, что даже во многих бизнес-школах подспудно внушается идея о том, что заниматься бизнесом и делать деньги - это прямо таки не самое достойное занятие для человека!

В связи со всем выше сказанным, я, конечно, же тоже решила прислушаться к себе и понять, а как же я сама воспринимаю деньги?

Для себя я поняла, что сами деньги для меня - это воодушевляющая, даже задорная энергия! Энергия разных возможностей. Возможностей учиться, путешествовать, помогать другим. 

Мне также очень нравится высказанная Раввином мысль о том, люди платят вам за то, что вы  хорошо делаете свою работу для них, ту работу, которую они сами для себя не могут сделать по каким-либо причинам.

И, чем больше вы заработали, тем больше пользы вы принесли другим людям.

В конечном итоге - то количество денег, которые вам платят означает ту пользу, которую вы приносите людям. 

Поэтому очень важно стремиться зарабатывать больше, ведь тогда это будет показателем того, насколько вы полезны людям! А разве не в этом настоящее счастье - в служении, делании того, что действительно важно и нужно другим людям?  А деньги - это то, что позволяет им в полной мере выразить свою признательность и благодарность вам за хорошо проделанную вами работу. Ведь принцип "брать-давать" никто не отменял!



А что вы сами чувствуете в отношении денег? 

 Важно уловить самое первое чувство до момента, когда подключится разум) - и оно самое верное для вас.

PS Вдохновившись выступлением Раввина, я решила узнать другие принципы еврейской мудрости по обращению с деньгами - начала читать его книгу "Thou Shall Prosper: Ten Commandments for Making Money" (ее можно купить на сайте Amazon) - там описываются еще десять принципов, знать которые просто необходимо тем, кто занимается бизнесом, но об этом подробнее я напишу в следующей заметке.

PPS Если вам интересно, как работать с установками в отношении денег у Вас или Ваших продавцов, как их распознавать и осознанно менять в нужном направлении, то буду рада вам помочь в этом! У нас есть интересная программа для успешных людей на этот счет.

понедельник, 3 ноября 2014 г.

Про пользу креативного мышления




Что правда, то правда! Ниже приведены совершенно потрясающие варианты креативных и в то же время  простых решений. Особенно понравилась задачка при приеме на работу:) 



Представьте ситуацию: вы едете в своём автомобиле в ненастную, бурную ночь - и вдруг видите трёх людей, ждущих на остановке автобус. Эти люди:

1. Старушка, которая выглядит так, будто вот-вот уйдёт в мир иной;

2. Давний приятель, который когда-то спас вам жизнь;

3. Женщина/мужчина вашей мечты.

Кого из них вы возьмёте в попутчики, если ваш автомобиль двухместный? Подумайте и дайте свой ответ, прежде чем прочесть ответ.

ОТВЕТ
Эта морально-этическая дилемма, на самом деле, была предложена в качестве теста при приёме на работу в одной компании. Вы можете подвезти плохо чувствующую себя старушку, ведь в первую очередь вы обязаны спасти её жизнь. А может вы выберете старого друга, потому что однажды он спас вам жизнь, и это будет отличным шансом отблагодарить его? Однако когда ещё вам подвернётся случай встретить свою вторую половинку?

Из 200 претендентов на должность лишь у одного кандидата не возникло проблем с ответом, и он был принят на работу. Решение его было следующим: «Я бы отдал ключи от автомобиля своему старому другу и попросил бы его отвезти пожилую женщину в больницу. А сам же в это время остался с женщиной моей мечты».

Иногда нестандартное мышление и творческий подход к делу даёт нам ключ к решению проблемы любой сложности.

А вот еще примеры уже бизнес-решений:

7 креативных бизнес-решений для повышения эффективности работы компании:



1) Привлечь звезду

Puma заплатила Пеле за то, чтобы тот начал завязывать шнурки за несколько секунд до начала финального матча чемпионата мира 1970 года. Естественно, крупный план этого процесса попал в трансляцию, и весь мир понял, чьи кеды носит величайший футболист планеты. Такая реклама оказалась намного дешевле и действеннее, чем если бы менеджеры Puma украсили логотипами своей фирмы весь стадион, и это на годы вперёд обеспечило успех немецкой компании.

2) Скупить все

В семидесятых годах жидкое мыло продавал только один человек — Роберт Тейлор из США. Это было его изобретением, и он знал, что у этого продукта большое будущее. Но была проблема — всё, что он продавал, не могло быть запатентовано. Идея жидкого мыла не была свежей, а простейшие насосы люди придумали за тысячелетия до этого. Так что несколько крупных производителей мыла с удовольствием украли бы идею Тейлора, размазав его крошечный бизнес.

Тогда Тейлор решил действовать и скупил все пластиковые помпы. Абсолютно все. В стране было всего два производителя этих устройств, и он потратил 12 миллионов долларов, что в разы превышало полученную прибыль, чтобы заказать у них 100 миллионов помп. Чтобы выпустить такое количество продукции, этим двум компаниям понадобилось бы несколько лет. Так что не имея самой важной части в жидком мыле — той, которая его раздаёт, все конкуренты Роберта Тейлора могли лишь сидеть и кусать локти от злости, наблюдая за тем, как его маленькая компания потихоньку захватывает весь рынок. Через два года после того рискованного шага, Тейлор продал свой бизнес Colgate-Palmolive за 61 миллион долларов.

3) Провести конкурента

Герберт Дау основал Dow Chemical в Мичигане, когда открыл более дешёвый способ производства химических средств. Он продавал их промышленным предприятиям в США по 36 центов за фунт, но не мог выйти на зарубежные рынки, так как их контролировал немецкий картель, который продавал те же средства за 49 центов. Когда Дау вышел на английский рынок, немецкий конкурент ответил тем, что стал продавать свой бром в США всего за 15 центов. Он надеялся тем самым добиться закрытия Dow Chemical. Но Дау перехитрил немцев. Вместо того чтобы снижать цены, он полностью прекратил продажи в США и стал тайно скупать немецкую продукцию. Он переупаковывал её и продавал в Европе по 27 центов за фунт. Теперь Dow Chemical — один из крупнейших химических концернов в мире.

4) Помочь пострадавшим

5 августа на шахте Сан-Хосе на севере Чили произошла авария — в результате обвала породы под землей оказались замурованы 33 человека, которые провели в каменном мешке около 3 месяцев, прежде чем их смогли спасти. Компания Oakley послала шахтерам вместе с едой, водой и необходимыми вещами по паре своих фирменных солнцезащитных очков. Когда пострадавшие наконец вылезли наружу, им пришлось надеть очки — ведь глаза отвыкли от яркого света за всё время пребывания в шахте. Лица спасенных шахтеров в очках Oakley показали по всем телеканалам и и во всех печатных изданиях, не считая блогов и интернет-сайтов.

5) Не вызывать подозрений

В своё время материнские платы для компьютеров Dell производила одна тайваньская компания. Однажды эта маленькая компания предложила Dell собирать компьютеры целиком. Непонятно было, какая польза от этого тайваньской компании — там ведь никто не заканчивал MBA, но для Dell это было выгодно, и они согласились. Соглашение работало, и затем тайваньская компания предложила управлять цепочкой поставок. После этого они захотели ещё и самостоятельно разрабатывать компьютеры. Для Dell это всё было очень хорошо — меньше затрат, больше доходов. Dell теперь могла делать то, что умеет — брендинг, а тайваньцы выполняли всю чёрную работу.

Эта система прекрасно работала, и менеджеры тайваньской компании вновь поехали в США, но только в этот раз они наведались в офис сети магазинов BestBuy, чтобы продать им свои компьютеры, которые были так же хороши, как и Dell, но стоили намного дешевле. Да, и эта компания называлась ASUS.

6) Прислушаться к советам потребителей

Раньше в тюбиках зубной пасты было очень маленькое отверстие — всего два миллиметра. Как-то компании Colgate было необходимо срочно повысить продажи, так что они объявили открытый конкурс на лучшую идею. Один человек предложил увеличить отверстие в тюбике. Тогда это казалось крайне глупой и нерациональной идеей, хотя в конце концов в Colgate решили рискнуть и попробовать. Итог известен любому человеку, который когда-либо чистил зубы — эти отверстия и по сей день большого размера. Соль была в том, чтобы путём увеличения диаметра отверстия увеличить количество разово потребляемой пасты. Вследствие этого, людям приходилось чаще покупать новый тюбик, и продажи резко возросли.

7) Действовать по ситуации

Ричард Брэнсон, основатель компании Virgin, как-то отдыхал на Британских Виргинских островах. У него был билет на рейс до Пуэрто-Рико, который почему-то отменили. Ричарду пришлось заказать чартер за 2000 долларов. Немного подумав, он разделил эту сумму на количество мест в самолёте, нашёл меловую доску и написал на ней: «Virgin Airways: 39 долларов за билет до Пуэрто-Рико». Походив с этой доской по аэропорту, он быстро заполнил свой самолёт пассажирами. По прибытии в Пуэрто-Рико, один человек сказал Брэнсону: «Virgin Airways не так уж плохи — это бы стало неплохим бизнесом, будь у тебя сервис получше». Так он заполнил самолёт, покрыл свои издержки и подумал: а почему бы действительно не основать авиакомпанию?



Все эти примеры наводят на мысль, что умение мыслить нестандартно (креативно) во-первых, пригодится абсолютно во всех сферах жизни, а, во-вторых, позволит не только реально обойти конкурентов и сделать это "красиво", но и очень часто такие решения могут помочь довольно таки существенно сэкономить. 

А что еще нужно компании для прорыва?:)

Действительно хорошие новости в том, что мыслить нестандартно можно научиться и вовсе необязательно при этом иметь IQ выше среднего, достаточно изучить конкретные техники генерирования нестандартных идей.

Книг по креативному мышлению конечно много, но я рекомендую не только читать книги, но и активно практиковать применение новых инструментов в повседневной жизни. Это легче всего сделать на тренинге под руководством опытного в вопросах креативного мышления коуча. 

Сама программа  WL "Решение задач с помощью креативного мышления" (Innovation Styles) была разработана для нас Уильямом Миллером (William Miller), ученым, который специализируется только на вопросах креативного мышления, здесь можно почить про него подробнее: http://www.wilsonlearning.com/wlw/about/partners

Если вкратце, то на тренинге рассматриваются и отрабатываются 4 способа нестандартного мышления, определяется собственный стиль мышления, анализируется его  сильные стороны и зоны роста. Особенность курса в том, что участники могу прийти на тренинг с конкретной сложной задачей, к решению которой им хотелось бы подойти нестандартно.

Кстати, эта одна из немногих программ, которая очень удачно проходит и в формате индивидуального обучения в мини-группе до 3 человек и в полноценной группе до 12 человек.

Собственно, именно эти способы мышления будут тренироваться:



Между прочим, а вы уже решили, как вы будете радовать своих сотрудников в честь окончания года? 


Продолжая тему нестандартных подходов в решении задач, что если в качестве подарка провести для них эту программу? - тем более, что в ноябре, декабре и январе WL дает 20% скидку абсолютно на все услуги компании:)









пятница, 31 октября 2014 г.

6 действенных советов по влиянию






Полезные и простые советы о том, как быстро построить контакт, люди с врожденными хорошо развитыми коммуникативными навыками их и так применяют, а нам, обычным людям всему надо учиться:) 

1. Зовите человека по имени
Собственное имя воспринимается как нечто очень приятное и важное. Имя является неотъемлемой частью человеческой жизни, начиная с рождения. Его произношение подтверждает факт существования человека на земле. Кроме того, уже доказано, что употребление титула, статуса, звания вызывает у человека положительные эмоции. Если вы хотите чего-нибудь от собеседника, то и называть нужно его соответствующе. Например, желая дружбы или хорошего отношения, назовите человека другом, а если хотите на него работать — боссом или шефом.

2. Слушайте
Важно внимательно выслушать человека, даже если он не прав. Сразу не говорите ему об этом, можно в чем-нибудь согласиться и найти общие интересы. А потом попробуйте объяснить ему свое мнение, и собеседник уже повнимательней отнесется к вашим словам.

3. Кивайте в знак согласия
В нашем обществе кивок принято считать знаком согласия. Из этого следует, что кивая при разговоре с человеком, мы подталкиваем его к осознанию нашей правоты. После такой беседы он согласится со всеми вашими доводами и не будет перечить.

4. Повторяйте высказывания собеседника
Этим приемом пользуются психологи. Они внимательно выслушивают человека и перефразируют его рассказ, таким образом выстраивается некая связь между ними. Попробуйте поговорить так с друзьями, и они начнут чувствовать себя комфортно рядом с вами.


5. Повторяйте движения
Отражение движений, как и высказываний оппонента, играет важную роль в достижении взаимопонимания между людьми. Большинство используют эту уловку, даже не задумываясь об этом, автоматически. Природой заложено, что люди лучше относятся к тем, кто хоть немного на них похож. Повторяя жесты, вы как бы еще раз доказываете значимость человека, и он чувствует себя комфортно рядом с вами.
6. Общайтесь с человеком на языке его социального стиля.
Используйте знания о социальном стиле человека. Например, если это драйвер - желателен прямой визуальный контакт, короткие фразы, предложения, содержащие два варианта, любой намек на давление должен быть исключен. Если перед вами экспрессивный важна эмоциональная подача, неформальное обращение и, конечно же, "аплодисменты". У любезного нужно сперва спросить про его семью и общих знакомых, поинтересоваться как он сам, аналитику же лучше не смотреть пристально в глаза, для него важна структура и последовательность, он очень любит детали и подробности, общаться с ним надо на языке вопросов, а не утверждений. Подробнее о модели Социальных стилей и способах их определения: http://www.wilsonlearning.com/wlw/research-paper/w/global-versatility?menu=workforce