воскресенье, 1 сентября 2013 г.

Как ведут переговоры в Гарварде?

В пятницу вернулась после модуля "Переговоры без поражений" курса Спецназ Продаж, который мы проводим для компании-партнера одного из моих самых любимых клиентов компании Autodesk. Как обычно, после посещения тренингов Wilson Learning, я чувствую огромный энтузиазм и желание поскорее опробовать все новые инструмента на практике! Сказать, что мне просто понравилось и я нашла этот модуль крайне полезным для себя - это ничего не сказать!

Реально просто о сложном, четкий и ясный алгоритм ведения переговоров не только с клиентами, но и в личной жизни, простые и понятные техники, которые можно использовать отдельно в любой жизненной ситуации, доходчивость и самое главное - высокая этичность - никаких тебе манипуляций или приемов "как прогнуть кого угодно". Идеология модуля - "не как найти компромисс или половинчатое решение", которое с натяжкой "устроит всех", но как сделать так, чтобы все стороны получили максимум выгоды - мне кажется, в жизни, если человек стремится к взаимодействию с людьми и к укреплению отношений, другого подхода, кроме как Win Win быть не может..


Подход, который используется в курсе называется Гарвардским методом переговоров, его создатель Уильям Юри, миротворец-переговорщик, который участвовал в урегулировании очень многих международных конфликтов, в том числе он привлекался, когда Россия проводила переговоры с Чечней

(!), Юри является консультантов госдепа США и автором целой серии книг по переговорам, а самое главное, именно он создал для Wilson Learning программу "Переговоры без поражений", о которой я писала выше.

Здесь можно посмотреть структуру программы WL по переговорам и увидеть самого автора:


http://www.wl-r.ru/ru/113/info/120/


Я очень горжусь тем, что мы имеем эксклюзивное право на проведение этого тренинга! Он действительно "несет добро" в этот мир, помогая не только безболезненно, но и с выгодой для всех решать даже самые сложные конфликты интересов.



Кстати, вдохновленная этой программой, начала читать последнюю книгу из переговорной серии Юри, о том, как говорить "позитивное НЕТ". 


Рассматривается очень интересная идея о том, что чтобы сказать НЕТ, сначала нужно "отыскать свое ДА!"  - "да" своим ценностям, потребностям, уважению к себе..Поэтому такое ДА! - имеет очень сильную позицию, из которой легко можно сказать НЕТ тому, что ущемляет ваши интересы или противоречит вашим ценностям. Книга будет очень полезна всем, кому не комфортно отказывать или вступать на защиту своих собственных интересов.

Здесь Уильям говорит об этой идее, идее "позитивного НЕТ" : http://vimeo.com/41146995


Как резюме, могу сказать, что если Вы хотите проводить переговоры максимально эффективно в любых сферах жизни, в том числе, если Вам предстоят действительно сложные и важные переговоры на высшем уровне в компании, то лучшего метода переговоров не существует! Только Win Win, только Гарвард:)


Кстати, во многих компаниях практикуется приглашать известных в своих областях специалистов с мировым именем для того, чтобы они выступили перед сотрудниками компании, если тема по переговорам актуальна для Вас, то было бы отличной идеей пригласить Уильяма Юри - возможно, мы сможем Вам помочь в этом! Обращайтесь! Ваши сотрудники этого достойны!